إرشادات الأمان والاستخدام

للحفاظ على أمان حسابك، يجب عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص آخر، وعدم استخدام كلمة مرور ضعيفة أو مكررة في أكثر من خدمة.

• استخدم كلمة مرور قوية يصعب تخمينها.
• لا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور مع أي جهة.
• تأكد من تسجيل الخروج عند استخدام جهاز مشترك أو عام.
• قم بتحديث بياناتك عند تغيير رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.

قد تصلك أحيانًا رسائل أو روابط تدّعي أنها مرتبطة بالخدمة. لذلك ننصحك دائمًا بالتأكد من مصدر أي رسالة قبل فتحها أو التفاعل معها.

• لا تضغط على الروابط غير الموثوقة أو المجهولة.
• تأكد أن الروابط والمراسلات صادرة من القنوات الرسمية فقط.
• لا ترسل معلوماتك الشخصية عبر رسائل غير موثقة.
• في حال الشك، تواصل مباشرة عبر وسائل التواصل الرسمية.

إذا كنت تستخدم التطبيق أو الموقع لرفع ملفات أو صور أو مخططات هندسية، فيجب التأكد من أن الملفات تخصك أو لديك صلاحية رفعها واستخدامها.

• لا ترفع أي ملفات تحتوي على بيانات سرية لا ترغب بمشاركتها.
• تأكد من مراجعة الملف قبل رفعه إلى المنصة.
• لا ترفع ملفات مجهولة المصدر أو تحتوي على برمجيات ضارة.
• يفضل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة على جهازك الخاص.

يساعد تحديث التطبيق باستمرار في تحسين الأداء ومعالجة المشكلات التقنية وتعزيز مستوى الحماية.

• احرص على تثبيت آخر إصدار من التطبيق.
• قم بتحديث نظام التشغيل في جهازك عند توفر تحديثات مهمة.
• لا تستخدم نسخًا معدلة أو غير رسمية من التطبيق.

إذا رغبت في حذف حسابك من التطبيق، يمكنك تنفيذ ذلك مباشرة من داخل التطبيق من خلال صفحة الملف الشخصي.

ننصحك بالتواصل مع الدعم الفني أو الجهة الرسمية في الحالات التالية:

• إذا لاحظت دخولًا غير معتاد إلى حسابك.
• إذا فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بالحساب.
• إذا ظهرت لك عمليات أو تغييرات لم تقم بها.
• إذا واجهت مشكلة في حذف الحساب أو تحديث بياناتك.
• إذا كنت تشك بوجود محاولة احتيال أو رسالة مزيفة باسم الخدمة.

لاستخدام التطبيق بشكل آمن وسليم، يرجى الالتزام بالاستعمال المشروع وعدم محاولة الإضرار بالخدمة أو بالمستخدمين الآخرين.

• استخدم بيانات صحيحة ومحدثة داخل حسابك.
• لا تنتحل شخصية أي فرد أو جهة أخرى.
• لا تحاول اختبار أو اختراق النظام أو الوصول إلى بيانات لا تخصك.
• استخدم التطبيق فقط للأغراض المخصصة له.